Pogosto zastavljena vprašanja

Naročanje, dostava, vračila, plačilo, davki, stik

Tukaj so odgovori na pogosta vprašanja o prenosnih espresso aparatih Cliton Coffee, pošiljanju, vračilih in plačilih.

Ali ti aparati segrevajo vodo?

Večina prenosnih espresso aparatov ekstrakcijo izvaja samo s pritiskom, zato dodate vročo vodo iz grelnika, termosa ali kampirne peči. Nekateri modeli lahko segrevajo vodo; specifikacije na vsaki strani izdelka povedo, kateri.

Ali lahko uporabljam kapsule?

Mnogi modeli uporabljajo mleto kavo in združljive kavne kapsule. Modeli 3-v-1 vključujejo adapterje. Preverite možnosti pri vsakem izdelku.

Kako napolnim električni model?

Električni modeli se polnijo prek USB-C iz stenskega adapterja, avtomobilskega vtiča ali prenosne baterije. Ročno stiskani modeli ne potrebujejo elektrike.

Koliko znaša poštnina in koliko časa traja?

Poštnina je brezplačna za vsako državo, v katero dostavljamo. Naročila so poslana iz skladišč naših dobaviteljev in običajno prispejo v 7–20 delovnih dneh, za oddaljena območja pa v največ 30 delovnih dneh. Sledenje je vključeno, številka za sledenje pa je poslana po e-pošti, ko je naročilo odposlano.

Kaj pa davki in cene?

Cene so prikazane v vaši lokalni valuti. Kjer se zaračuna GST/VAT, je ta vključen v ceno za Avstralijo, Novo Zelandijo, Združeno kraljestvo, EU, Švico, Norveško, Singapur, Japonsko, Korejo in druge ustrezne lokacije. V Kanadi se GST/HST doda ob zaključku nakupa. Drugje morebitne uvozne dajatve ali davke ob dostavi zaračuna država destinacije.

Katera plačilna sredstva sprejemate?

Sprejemamo Visa, Mastercard, American Express in PayPal. Plačila obdelujeta Stripe in PayPal, pri čemer nikoli ne vidimo celotnih številk kartic.

Ali lahko izdelek vrnem?

Da. Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v 14 dneh od dostave, če si premislite. Stroške vračila krije kupec. Če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali napačen, nas kontaktirajte s številko naročila in fotografijami, mi pa vam bomo povrnili denar ali izdelek zamenjali. Vaše pravice po avstralski zakonodaji o varstvu potrošnikov in po lokalni zakonodaji o varstvu potrošnikov vedno veljajo.

Kako ga očistim?

Po vsaki uporabi sperite košarico, rezervoar in skodelico s toplo vodo ter jih pustite, da se posušijo. Za podrobnosti glejte navodila za izdelek.

Potrebujete pomoč?

Za podporo strankam pišite na cs@clitoncoffee.com. Obiščete lahko tudi clitoncoffee.com.